Điều khoản nào áp dụng cho bạn?

Không. Điều khoản quy định mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản, bất kể dùng email hay số điện thoại nào. Tài khoản thứ hai bị phát hiện sẽ bị khóa mà không hoàn số dư.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ càng sớm càng tốt để yêu cầu chỉnh sửa. Thông tin sai có thể gây vướng mắc khi xác minh danh tính hoặc khi rút tiền lần đầu.

Nguyên nhân phổ biến nhất là tên tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký, hoặc giao dịch cần xác minh thêm. Kiểm tra hai thông tin này trước khi liên hệ hỗ trợ.

Nếu lỗi xảy ra phía người dùng — mất điện, mạng yếu, thiết bị tắt đột ngột — Keobong88 không chịu trách nhiệm bồi thường. Trường hợp lỗi hệ thống phía nền tảng sẽ được xem xét riêng.

Có. Keobong88 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn hoặc tham gia chương trình khuyến mãi mới.

Không. Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính bạn — tên phải khớp với thông tin đăng ký. Rút về tài khoản người khác vi phạm điều khoản và yêu cầu sẽ bị từ chối.

Tài khoản thường bị khóa do vi phạm điều khoản như tạo nhiều tài khoản, thông tin không hợp lệ hoặc hoạt động bất thường. Để biết lý do cụ thể và hướng xử lý, liên hệ hỗ trợ qua trang Liên hệ.

Điều khoản sử dụng quy định quyền, nghĩa vụ và giới hạn trách nhiệm khi dùng dịch vụ. Chính sách quyền riêng tư giải thích cách dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và xử lý — hai tài liệu này bổ sung cho nhau.